모드온영어| 시험 | 2022년 6월 고2 모의고사 21번 |
|---|---|
| 유형 | 함축 의미 |
| 주제 | 고객 만족도를 추구하되 이익과의 균형을 유지해야 하는 마케팅의 목적 |
| 영어 요약 | Customer-centered firms must balance generating customer satisfaction with maintaining company profitability. |
| 세 줄 요지 | 뛰어난 서비스는 기업 문화가 되며 파사노가 대표적 사례다. 하지만 고객 중심 기업도 만족도를 무한정 높이려 하지 않는다. 만족도와 가격·서비스는 이익과 상충하므로 섬세한 균형이 필요하다. |
4단 구조흐름도
도입
고객 만족 = 기업 문화S1·S2·S3가치·서비스 → 문화화파사노 : 만족도 최상위
통념
만족도 최대화 ✗S4경쟁사 대비 → 높은 만족최대화 : 추구 안 함
반증
가격↓ 서비스↑ → 이익↓S5·S6만족도↑ → 이익 감소할인·서비스 : 수익 위협
결론
가치·이익 균형 유지S7·S8가치 창출 → 수익 확보give away the house : 금지
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이 지문 단어 풀기 →자주 묻는 질문
2022년 6월 고2 모의고사 영어 21번 지문의 주제는 무엇인가요?
‘고객 만족도를 추구하되 이익과의 균형을 유지해야 하는 마케팅의 목적’이에요. 주제문은 S4에 있어요.
21번(함축 의미) 지문은 어떤 흐름으로 전개되나요?
도입(고객 만족 = 기업 문화) → 통념(만족도 최대화 ✗) → 반증(가격↓ 서비스↑ → 이익↓) → 결론(가치·이익 균형 유지) 순서로 전개돼요. 단계마다 근거 문장 번호는 4단 구조흐름도에 적어 두었어요.
21번 글의 요지를 짧게 정리하면?
뛰어난 서비스는 기업 문화가 되며 파사노가 대표적 사례다. 하지만 고객 중심 기업도 만족도를 무한정 높이려 하지 않는다. 만족도와 가격·서비스는 이익과 상충하므로 섬세한 균형이 필요하다.
21번 지문 단어는 어떻게 외우나요?
이 회차 단어시험에서 21번 지문 단어 16개를 로그인 없이 바로 풀 수 있어요. 틀린 단어만 다시 풀 수도 있어요.
출처: 2022년 6월 고2 모의고사 영어 21번. 지문 원문의 저작권은 출제 기관에 있으며, 이 페이지는 모드온영어가 직접 작성한 분석 요약입니다.